POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PYWATNOŚCI CATERINGU DIETETYCZNEGO

 

Dziękujemy za wybranie Fresh Quchni s c z siedzibą w Kielcach, adres: ul. Starodomaszowska 26, 25-315 Kielce

Z najwyższą starannością dbamy o ochronę Państwa prywatności, działając w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
Niniejsza Polityka Prywatności precyzuje zasady dotyczące gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, przekazywania i udostępniania danych osobowych, jak również określa sposób korzystania przez nas z plików cookies oraz technologii pokrewnych.

 

  1. WPROWADZENIE

1.1. Prowadzimy usługę umożliwiającą dostosowanie, wybór i zamówienie diety oraz dostawę posiłków za pośrednictwem strony internetowej pod adresem https://www.freshquchnia.pl

1.2. Serwis służy do świadczenia usług z zakresu cateringu dietetycznego, przygotowywania i dostarczania zestawów posiłków. W naszej ofercie przewidujemy również konsultacje dietetyczne online.

1.3. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy Serwisu oraz wszelkich powiązanych usług elektronicznych i offline świadczonych przez Administratora.

1.4. Administratorem danych osobowych Fresh Quchni s. c.  pracowników lub współpracowników  lub innych osób kontaktowych ze strony  Fresh Quchni s. c.. zbieranych w celu zawarcia i realizacji porozumienia  jest Fresh Quchnia s. c. .

1.5. Inspektorem Danych Osobowych jest Fresh Quchnia s.c. dane kontaktowe: adres mail freshquchnia@gmail.com,  numer telefonu 698 777 165

1.6. X przetwarza dane osobowe Inwestora, pracowników lub współpracowników Fresh Quchni s. c. lub innych osób kontaktowych ze strony Fresh Quchni s. c.  w zakresie podanym w niniejszym dokumencie i w celu realizacji usług opisanych w pkt 1.2. oraz w celu realizacji usług przez Fresh Quchnię s. c.  na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”).

1.7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonywania usługi, może być niezbędne dla realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa lub do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Fresh Quchni s. c..

1.8. Dane osobowe użytkowników mogą być ujawnione:

  1. upoważnionym pracownikom lub współpracownikom Fresh Quchni s. c.
  2. podmiotom świadczącym usługi związane z bieżącą działalnością Fresh Quchni s. c.
  3. organom władzy publicznej, podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działającym na zlecenie organów władzy publicznej w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów prawa.

1.9.  Przed uzyskaniem dostępu do Serwisu lub korzystaniem z niego prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację jej postanowień.

  1. DANE OSOBOWE GROMADZONE NA TWÓJ TEMAT ORAZ SPOSÓB ICH WYKORZYSTANIA

2.1. Dane osobowe gromadzimy wyłącznie wówczas, gdy zostaną nam dobrowolnie przekazane przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu.
Obejmuje to w szczególności informacje podawane podczas: rejestracji konta i profilu, składania zamówień, uzupełniania formularzy dietetycznych, prowadzenia korespondencji (telefonicznej, e-mailowej, czat), subskrypcji newslettera i innych form komunikacji marketingowej, udziału w promocjach, ankietach, konsultacjach online, korzystania z pozostałych funkcjonalności Serwisu.

2.2. Kategorie gromadzonych danych:

  1. dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
  2. dane adresowe i dostawy: adres dostawy, preferencje godzinowe, dane do faktury;
  3. dane zdrowotne i żywieniowe (dobrowolne): informacje o alergiach, nietolerancjach, stanie zdrowia, celach żywieniowych;
  4. dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, dane o aktywności w Serwisie;
  1. historia zamówień, reklamacji i płatności.

2.3. Dane zdrowotne przetwarzane są wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) i tylko w zakresie niezbędnym do przygotowania planu diety lub zestawów posiłków dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Brak zgody uniemożliwia świadczenie usług wymagających analizy tych danych.

2.4. Dane mogą być przetwarzane w następujących celach: przygotowanie i dostarczenie zamówionych posiłków; realizacja konsultacji dietetycznych; obsługa zamówień i płatności; kontakt w sprawach realizacji zamówienia i dostawy; marketing bezpośredni i wysyłka newslettera (na podstawie zgody); obsługa reklamacji; spełnianie obowiązków prawnych (księgowość, podatki); prowadzenie analiz statystycznych i usprawnianie usług.

2.5. Dane przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub wynikający z przepisów podatkowych.

2.6. Dane przekazane w formularzach mogą być łączone z danymi zbieranymi automatycznie w celu personalizacji usług i optymalizacji oferty.

 

  1. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

3.1. Dane mogą być udostępniane: a. dostawcom usług informatycznych, płatniczych i logistycznych (np. kurierom dostarczającym zestawy cateringowe); b. firmom księgowym, doradczym i marketingowym; c. operatorom systemów rezerwacji i płatności; d. organom publicznym, jeżeli obowiązek wynika z przepisów prawa.

3.2. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi dostarczanych przez wskazanych odbiorców dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG). Każdy z takich usługodawców zapewnia odpowiedni poziom ochrony, m.in. na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO), standardowych klauzul umownych, wiążących reguł korporacyjnych lub innych instrumentów przewidzianych w art. 46 RODO. W odniesieniu do Zjednoczonego Królestwa obowiązują decyzje wykonawcze Komisji Europejskiej z dnia 28 czerwca 2021 r.

  1. MARKETING I REKLAMA

4.1 Okazjonalnie możemy kontaktować się w celu przekazania informacji o naszych produktach i usługach, w tym z prośbą o opinię.

4.2 Większość komunikatów marketingowych przesyłamy drogą elektroniczną. W niektórych przypadkach możemy wykorzystywać posiadane dane osobowe, aby dopasować treść komunikacji.

4.3 Komunikaty marketingowe wysyłamy wyłącznie na podstawie uprzednio wyrażonej zgody. Zgodę można w każdym czasie wycofać, m.in. poprzez link rezygnacji w stopce wiadomości.
4.4 Możemy zlecać wysyłkę ankiet lub próśb o opinię podmiotom trzecim; w razie wyrażenia zgody udostępnimy w tym celu niezbędne dane kontaktowe.

 

  1. PRZECHOWYWANIE I PRZEKAZYWANIE DANYCH

5.1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem.
Dane przechowywane są na bezpiecznych serwerach w centrach danych z kontrolą dostępu.

5.2. Nie przekazujemy danych innym podmiotom do celów własnych bez Twojej zgody.
Dane osobowe mogą być przekazywane jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji usług (np. kurier otrzymuje imię, nazwisko i adres dostawy).

 

  1. PRAWA UŻYTKOWNIKA

6.1 Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują następujące prawa:
(a) Prawo dostępu – do uzyskania potwierdzenia przetwarzania, informacji o kategoriach danych, celach i okresach przechowywania, kategoriach odbiorców oraz kopii danych (za kolejne kopie może zostać pobrana opłata odpowiadająca kosztom administracyjnym).
(b) Prawo do przenoszenia danych – w określonych przypadkach, w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego, lub do przekazania danych innemu administratorowi.

(c) Prawo do sprostowania – do niezwłocznego skorygowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.

(d) Prawo do usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych prawem, m.in. gdy dane nie są już potrzebne, cofnięto zgodę i brak innej podstawy, zgłoszono sprzeciw, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub usunięcie wynika z obowiązku prawnego, bądź dane zebrano w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.

(e) Prawo do ograniczenia przetwarzania – m.in. na czas weryfikacji prawidłowości danych lub istnienia podstaw do sprzeciwu.

(f) Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika; w zakresie marketingu bezpośredniego – w każdym czasie i bez podawania przyczyny.

(g) Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie; cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.

(h) Prawo wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6.2 Z praw można skorzystać, kontaktując się z nami na dane wskazane w rozdziale 15. Część danych można przeglądać i edytować po zalogowaniu na konto w Serwisie.

  • Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  1. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

7.1 Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu odróżnienia Użytkowników, zapewnienia prawidłowego działania, poprawy komfortu korzystania oraz doskonalenia Serwisu.
7.2 Cookies to niewielkie pliki zapisywane w pamięci urządzenia, umożliwiające personalizację korzystania z Serwisu (np. zapamiętywanie identyfikatora Użytkownika i preferencji).
7.3 Stosujemy następujące kategorie cookies:
(a) Niezbędne – wymagane do działania Serwisu (np. logowanie, koszyk, e-fakturowanie).
(b) Analityczne/Wydajnościowe – służą do pomiaru ruchu i sposobu korzystania z Serwisu (np. z użyciem narzędzi analitycznych podmiotów trzecich). Niektóre z nich mogą nie mieć opcji wyłączenia, gdy wpływ na prywatność jest minimalny.
(c) Funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie ustawień i preferencji (np. język, region).
(d) Marketingowe/Reklamowe – służą personalizacji treści i reklamy oraz pomiarowi ich skuteczności; mogą skutkować udostępnieniem informacji dostawcom tych usług.
(e) Cookies stron trzecich – ustawiane przez reklamodawców i innych partnerów po kliknięciu w ich treści; podlegają ich własnym politykom.

7.4 Większość przeglądarek umożliwia zmianę ustawień dotyczących cookies, w tym ich blokowanie. Odrzucenie cookies może jednak ograniczyć funkcjonalność Serwisu. Szczegółowe informacje znajdują się zwykle w menu „Opcje” lub „Preferencje” przeglądarki (pomoc przeglądarki lub strony wsparcia producenta).

 

  1. REKLAMA OPARTA NA ZAINTERESOWANIACH

8.1 Wykorzystujemy reklamy oparte na zainteresowaniach, korzystając z usług zewnętrznych partnerów reklamowych, na podstawie historii aktywności online. Funkcja ta nie jest stosowana w naszej aplikacji mobilnej iOS.

8.2 Dane do tych celów są zazwyczaj pozyskiwane za pomocą cookies i podobnych technologii; służą dopasowaniu reklam oraz świadczeniu usług takich jak raportowanie, atrybucja, analityka i badania rynku.

8.3 Możliwe jest zarządzanie preferencjami reklamowymi (np. w narzędziach dostawców takich jak Google) lub rezygnacja z niektórych usług poprzez odpowiednie ustawienia/strony dostawców.

8.4 Rezygnacje mogą nie działać, jeśli przeglądarka blokuje cookies lub gdy usunięto pliki cookies; zmiana urządzenia, przeglądarki lub systemu wymaga ponownej konfiguracji.

 

  1. TECHNOLOGIE ŚLEDZENIA W WIADOMOŚCIACH E-MAIL

9.1 Nasze wiadomości e-mail mogą zawierać technologie śledzące informujące o interakcji z wiadomością (np. otwarcie, liczba odsłon, kliknięcia w linki), co pozwala oceniać skuteczność kampanii oraz potwierdzać doręczenie istotnych komunikatów.
9.2 Większość klientów poczty pozwala blokować zdalne obrazy/treści, co ogranicza działanie ww. technologii.

9.3 Niektóre przeglądarki umożliwiają instalację rozszerzeń blokujących technologie śledzenia.

 

  1. LINKI DO SERWISÓW ZEWNĘTRZNYCH

Serwis może zawierać odnośniki do stron osób trzecich (np. partnerów, reklamodawców, sprzedawców, podmiotów stowarzyszonych). Każda z tych stron posiada własną politykę prywatności; nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść i zasady. Przed przekazaniem danych zalecamy zapoznanie się z właściwą polityką prywatności.

 

  1. POLITYKA WOBEC DZIECI

11.1 Serwis nie jest kierowany do osób poniżej 18 roku życia i nie gromadzimy świadomie danych takich osób. W razie stwierdzenia, że dane dziecka zostały przekazane bez zgody opiekuna, prosimy o kontakt celem ich usunięcia oraz zamknięcia konta.

 

  1. ZMIANY POLITYKI

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach, mających wpływ na prawa Użytkowników, poinformujemy odpowiednim komunikatem. Data „ostatniej modyfikacji” zostanie zaktualizowana; zmiany obowiązują od chwili opublikowania w Serwisie.

 

  1. INFORMACJE DLA UŻYTKOWNIKA

13.1.Informacje związane z usługami, w tym prawne, marketingowe lub operacyjne, przekazujemy kanałem uznanym za najwłaściwszy (zazwyczaj e-mail lub powiadomienie w Serwisie). Możliwość rezygnacji z określonych form kontaktu pozostaje zgodnie z niniejszą Polityką.

  1. WSPÓŁADMINISTROWANIE

14.1 W zakresie przetwarzania danych osobowych dla potrzeb prowadzenia Serwisu Administratorzy mogą wspólnie ustalać cele i sposoby przetwarzania (współadministracja).
14.2 Współadministracja obejmuje w szczególności prowadzenie Serwisu, obsługę mediów społecznościowych oraz wykorzystywanie cookies i technologii pokrewnych.
14.3 W odniesieniu do niektórych usług świadczonych w ramach Serwisu poszczególni Współadministratorzy mogą działać samodzielnie. W takich przypadkach właściwy Administrator zostanie wskazany w załącznikach do Polityki.

 

  1. KONTAKT

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prosimy o kontakt: Fresh Quchnia s.c., e-mail: freshquchnia@gmail.com, tel. 698 777 165, adres korespondencyjny: Starodomaszowska 26, 25-315 Kielce

 

  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 02.10.2025 r. i stanowi integralną część dokumentacji Serwisu.